Política de reembolso

Política de Devolución para www.artdicacao.com:

En www.artdicacao.com, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y esperamos que disfrutes de tu experiencia de compra con nosotros. A continuación, detallamos nuestra política de devolución para las cajitas de chocolate adquiridas en nuestra tienda en línea:

1. Devoluciones por Desperfectos o Errores en la Entrega:

• Aceptamos devoluciones únicamente en caso de desperfectos en la cajita de chocolate o si se ha entregado la cajita incorrecta.
  
• Deberás informarnos sobre cualquier problema con tu pedido dentro de las primeras 2 horas posteriores a la recepción del producto.
  

2. Procedimiento de Devolución:

• Para procesar una devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro mail hola@artdicacao.com o vía WhatsApp 5514182920 proporcionando detalles sobre el desperfecto o error en la entrega.
  
• Es necesario devolver la cajita de chocolate en su embalaje original y sin haberse consumido.
  

3. Devolución de la Cajita y Reembolso:

• Una vez que hayamos recibido y verificado la cajita de chocolate devuelta, procederemos a realizar el reembolso correspondiente a la cuenta utilizada para la compra.
  
• No realizamos reembolsos parciales. La devolución completa del producto es necesaria para procesar el reembolso.
  

4. Devoluciones por Retrasos en la Entrega:

• No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos debido a retrasos en la entrega que estén fuera de nuestro control. Sin embargo, nos comprometemos a hacer todo lo posible para resolver cualquier problema relacionado con la entrega.
  

5. Cancelaciones:

•  No aceptamos cancelaciones de pedidos una vez que hayas recibido la confirmación de tu pedido. Por favor, asegúrate de revisar cuidadosamente tu pedido antes de completar la compra.

6. Cambios de Fecha:

• Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si necesitas cambiar la fecha de entrega y tenemos disponibilidad, puedes solicitar un cambio de fecha.
  
• Para solicitar un cambio de fecha, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para ajustar la fecha de entrega según la disponibilidad.
  

Esperamos que entiendas nuestra política de devolución, la cual está diseñada para garantizar tu satisfacción y la integridad de nuestros productos. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Equipo de Atención al cliente.  Mail. hola@artdicacao.com / whatsapp 5514182920

Gracias por elegir Art di Cacao para tus compras de cajitas de chocolate. ¡Valoramos tu confianza!